Légal

Politique de confidentialité

Version 3.6 — Dernière mise à jour : 16 août 2026.

Responsable du traitement

IZEN RIDE, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 981 848 922, siège social 4 rue Massilie, 13420 Gémenos, France. Référent protection des données : direction@izenride.com. IZEN RIDE ne vend, ne loue ni n'échange vos données personnelles avec des partenaires commerciaux.

Données collectées

Profil : identifiants (prénom, nom, date de naissance, email), photos, biographie, motos du garage.
Position (GPS) : géolocalisation pendant l'utilisation de l'application ; pendant un guidage, la collecte se poursuit lorsque l'application passe en arrière-plan, afin que les instructions continuent (voir « Localisation » ci-dessous). Supprimée après 7 jours (gratuit) ou jusqu'à 30 jours (Premium).
Messages : conversations entre membres, chiffrées en transit.
Micro et messages vocaux : le micro n'est sollicité que lorsque vous enregistrez un message vocal dans une conversation : un appui démarre l'enregistrement, un second l'arrête et l'envoie, et il s'arrête seul au bout de deux minutes. L'enregistrement est déposé chez notre hébergeur dans un espace de stockage privé : il n'est lisible que par les participants de la conversation, au moyen d'un lien signé valable une heure. Sa durée de conservation est celle des pièces jointes de conversation, indiquée ci-dessous. Le micro n'est utilisé ni pour la navigation, ni en arrière-plan, ni à aucun autre moment.
Marketplace (lorsque la fonction est activée sur votre version) : annonces publiées et interactions liées.
Métadonnées techniques : identifiants d'appareil et de session, jetons de notification, journaux de sécurité.

Finalités et bases légales

Fonctionnement du service (compte, authentification, matching, événements, marketplace lorsqu'elle est activée sur votre version, chat) — exécution du contrat.
Sécurité et lutte contre la fraude (modération, prévention des usurpations) — intérêt légitime.
Statistiques anonymes (mesure d'audience anonymisée) — consentement explicite, révocable.

Localisation

IzenRide collecte des données de localisation afin d'afficher les motards proches de toi, de détecter les croisements et d'assurer le guidage GPS.

IzenRide collecte des données de localisation pour le guidage GPS, la détection de croisements et l'alerte SOS. Pendant un guidage, la collecte se poursuit lorsque l'application passe en arrière-plan, afin que les instructions continuent : une notification permanente vous le signale, et elle disparaît dès que vous arrêtez le guidage.

Sur Android, cette continuité repose sur un service de premier plan, matérialisé par cette notification. L'application n'y déclare ni ne demande l'autorisation de localisation en arrière-plan (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) : hors d'un guidage en cours, aucune position n'est relevée lorsque l'application est fermée.

Sur iOS, l'application déclare le mode d'arrière-plan « localisation » et vous demande séparément l'autorisation « Toujours ». Sur iOS, si vous l'accordez, la position peut être relevée pour la détection de croisements et l'alerte SOS y compris lorsque l'application est fermée ou inutilisée ; vous pouvez la retirer à tout moment dans les réglages du système.

Votre position n'est visible par d'autres membres que si vous l'autorisez. Elle n'est ni vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment dans les Réglages.

Sur la carte, les motards proches de vous apparaissent avec leur photo de profil, et la vôtre les représente auprès d'eux. Elle n'est visible que des membres qui vous voient déjà sur la carte : si vous vous en retirez, personne ne la voit. Elle s'affiche nette tant que vous laissez « Photos publiques » activé dans Réglages › Confidentialité ; si vous le désactivez, seule votre photo floutée leur est envoyée. Votre position, elle, reste floutée selon le niveau que vous avez choisi — cette option ne change que votre photo.

Destinataires et sous-traitants

Afficher une carte, calculer un itinéraire ou traduire une adresse en coordonnées suppose d'interroger des services extérieurs : votre position, ou la zone que vous consultez, leur est nécessairement transmise. Chaque ligne ci-dessous correspond à un appel réellement présent dans le code ; aucun autre destinataire n'intervient.

Supabase : hébergeur — compte, profil, messages, contenus, et votre localisation : positions, trajets enregistrés, alertes SOS. C'est aussi le proxy serveur cité plus bas. Union européenne, AWS eu-central-1 (Francfort).
OpenFreeMap : fonds de carte — les tuiles demandées révèlent la zone consultée.
IGN (data.geopf.fr) : en France, recherche d'adresse et calcul d'itinéraire — adresses saisies et coordonnées.
GraphHopper : itinéraires en France et à l'étranger — départ, arrivée et étapes, via notre proxy serveur.
Google (Places) : recherche de lieux — texte saisi et position de référence, via notre proxy serveur.
Projet OpenStreetMap : Nominatim — conversion d'une position en adresse lisible, appelé directement depuis l'appareil sans passer par notre proxy ; seules vos coordonnées sont transmises, ni votre itinéraire ni le texte que vous saisissez.
Algolia : moteur de recherche de profils, lorsque la fonction est activée sur votre version — pseudo, prénom, ville, description, photos, moto, statut Premium, et les coordonnées de votre ville ; jamais votre position en temps réel.
Expo, puis Apple / Google : remise des notifications — jeton de notification et contenu du message, relayés vers APNs ou FCM.
Sentry : diagnostic des plantages, seulement si vous activez les statistiques (désactivées par défaut) — trace d'erreur, fil des dernières actions dans l'app, modèle d'appareil, version. Hébergement Union européenne.
RevenueCat et les stores : abonnement Premium, lorsque la fonction est activée sur votre version — identifiant de compte et statut d'abonnement ; le paiement reste chez Apple ou Google.

Ces destinataires sont des sous-traitants techniques : ils traitent vos données pour notre compte et pour la seule finalité indiquée. Sur réquisition d'une autorité judiciaire compétente, nous pouvons être contraints de communiquer certaines données ; vous serez notifié sauf interdiction légale.

Durées de conservation

Compte et messages : tant que le compte est actif.
Profil : délai d'annulation de 30 jours après demande de suppression, puis suppression effective.
GPS : 7 jours (gratuit) · jusqu'à 30 jours (Premium), puis suppression.
Historique de trajets : conservé jusqu'à suppression par vous ou du compte.
Pièces jointes de conversation (dont les messages vocaux) : conservées tant que le message existe. Une purge automatique au bout d'un mois est prévue et n'est pas encore activée ; d'ici là, vous pouvez demander l'effacement d'un enregistrement à direction@izenride.com.
Logs sécurité : durée limitée.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. La rectification et l'effacement (suppression de compte) s'exercent directement dans l'application ; les autres droits par simple email.

Supprimer votre compte sans l'application — si vous l'avez désinstallée ou si vous avez perdu l'accès à votre compte, la marche à suivre est décrite sur la page Supprimer mon compte, qui précise aussi ce qui est effacé, ce qui est conservé et pourquoi.

Pour exercer vos droits : direction@izenride.com. Réponse sous 30 jours conformément à l'article 12 RGPD.

Hébergement, sécurité et transferts hors de l'Union européenne

Vos données applicatives — compte, profil, messages, contenus, positions — sont hébergées dans l'Union européenne (Supabase, infrastructure AWS eu-central-1, Francfort, Allemagne). Elles ne quittent pas l'Union européenne.

Ce site web, en revanche, est hébergé par Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis) et ses pages sont rendues depuis un serveur situé aux États-Unis. Ce site ne collecte aucune information que vous saisiriez, mais les données techniques inhérentes à toute connexion (adresse IP, agent utilisateur) sont traitées en dehors de l'Union européenne à chaque visite. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d'exécution (UE) 2021/914), prévues par l'accord de traitement des données de Vercel.

Le formulaire de la page Contact n'est pas concerné : il ouvre votre logiciel de messagerie et n'envoie rien à ce serveur. Les courriels adressés à IZEN RIDE sont reçus en France (messagerie hébergée par OVH SAS, Roubaix).

Le chiffrement des données en transit et au repos est assuré par nos hébergeurs ; les accès internes sont restreints et journalisés. En cas de violation de données, la CNIL est notifiée sous 72 heures lorsque la réglementation l'exige (articles 33 et 34 RGPD).

Réclamation CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.